Система и способ для управления экстренными ситуациями при помощи мобильного оконечного устройства - RU2366111C2

Чертежи

Описание

Изобретение относится к системе и соответствующему способу, предназначенным для управления экстренными ситуациями посредством мобильного оконечного устройства (терминала).

Во всем мире принято определять один или несколько телефонных номеров оказания помощи, подлежащих использованию в экстренных ситуациях, например в Италии это: «118» (первая (медицинская) помощь), «112» («карабинеры») и «113» (полиция). Однако наличие упомянутых номеров помощи бесполезно в случае несчастного случая или опасной ситуации, при которой пользователь мобильного оконечного устройства, например мобильного телефонного аппарата или «наладонного» компьютера, оснащенного средством для мобильной радиосвязи, не в состоянии установить соединение или поддерживать связь со спасателями.

В таком случае спасателей могло бы вызвать лицо, оказывающее первую помощь, но пользователь мобильного оконечного устройства может находиться в ситуации, при которой он или она не в состоянии указать спасателю возможное заболевание, такое как аллергия, или совокупность симптомов, имеющихся у лица, которому должна быть оказана помощь. Таким образом, отсутствует, следовательно, возможность организовать индивидуализированную помощь, которая учитывает медицинское состояние лица, которому оказывается помощь.

Из немецкого патента DE 19957651 известна идея использовать для улучшения и индивидуализации этой помощи электронную плату, такую как SIM-карту (карту модуля идентификации абонента), которая, помимо данных, необходимых для осуществления санкционированного и управляемого доступа в сеть мобильной телефонной связи, содержит личные данные владельца, имя, фамилию, пол, дату рождения, адрес, группу крови, сведения об аллергических заболеваниях и т.д. В немецком патенте такая SIM-карта носит название SIM-Н. Основная идея этого немецкого патента заключается в том, чтобы иметь возможность делать, помимо обычных телефонных вызовов по номеру «112», номер в Германии для оказания первой помощи, также и особые телефонные вызовы с просьбой о помощи, которые обеспечивают, помимо соединения вызывающего абонента с центром помощи, также и передачу личных данных, хранящихся в карте SIM-H, и данных о местоположении вызывающего абонента. Согласно тому, что сказано в этом патенте, для решения такой задачи предусматривается использование мобильных оконечных устройств, мобильных телефонных аппаратов, «наладонных» компьютеров, выполненных с возможностью осуществления связи по сети мобильной телефонной связи и оснащенных системой GPS (Глобальной навигационной системой), необходимой для определения индивидуального местоположения. Когда пользователь набирает специальный номер, например «112333», то помимо телефонного вызова в центр помощи также осуществляется передача данных о местоположении, полученных при помощи системы GPS и личных данных, полученных из карты SIM-H. Патент DE 19957651 предусматривает также и решение, при котором датчик удара, расположенный на транспортном средстве, может автоматически посылать сообщение об аварии вместе с личными данными и данными о местоположении пользователя.

Вышеупомянутое известное решение имеет ряд недостатков, прежде всего тот недостаток, что индивидуализированная помощь становится возможной только в том случае, когда упомянутое мобильное оконечное устройство выполнено с возможностью сделать экстренный телефонный вызов по номеру «112333».

В случае пользователя сети мобильной телефонной связи, пытающегося получить помощь в соответствии с предшествующим уровнем техники, необходимо, чтобы он или она мог (могла) включить телефонный аппарат, если он выключен, вспомнить и набрать PIN-код (код личного идентификационного номера) и набрать специальный номер «112333». В противном случае он или она может только сделать телефонный вызов по номеру «112», номеру который не требует SIM-карты.

Если лицо, нуждающееся в помощи, после несчастного случая находится в бессознательном состоянии и если мобильное оконечное устройство (например, мобильный телефонный аппарат) отключено или сломано, то лицо, находящееся поблизости, никоим образом не может использовать эту карту SIM-H, чтобы запросить целевую помощь для раненого лица, поскольку после ввода этой карты SIM-H в его мобильный телефонный аппарат он должен набрать PIN-код, который он не знает. На самом деле карта SIM-H в соответствии со Стандартными процедурами известных SIM-карт разблокируется только в том случае, если набран правильный PIN-код, в противном случае она заблокирована, и с клавиатуры мобильного оконечного устройства вы можете делать только экстренные телефонные вызовы по номерам, которые были сохранены в области памяти мобильного оконечного устройства, таким как номер «112». В любом случае невозможно осуществить доступ к данным, содержащимся в SIM-карте и, следовательно, невозможно делать телефонные вызовы с просьбой о помощи, посылая личные данные, хранящиеся в карте SIM-H.

Кроме того, упомянутый патент содержит также указание на возможность установки на автотранспортных средствах системы, которая автоматически инициирует экстренный телефонный вызов в случае аварии. Такая система, однако, не описана, и, следовательно, неясно, каким образом эта система может различить, действительно ли имеется необходимость в помощи, или все дело лишь в легком соударении между машинами. Упомянутая система для автотранспортного средства в таком случае начинала бы операцию по спасению также и в случае легкого соударения и в случае, когда в столкновении участвует припаркованный автомобиль, в котором никого нет; следовательно, система по патенту DE 19957651 без нужды перегружала бы центр первой помощи так, что он не смог бы работать в случае реальной необходимости.

Далее, в случае электронной карты SIM-H, используемой в мобильном оконечном устройстве пользователя, дополнительные (по отношению к упомянутым основным проблемам) недостатки вызваны ограниченным объемом памяти карты SIM-H, которая может содержать ограниченное количество личных данных, подлежащих посылке в центр первой помощи.

Другой недостаток порожден необходимостью иметь весьма дорогостоящие и сложные мобильные оконечные устройства, оснащенные системами GPS для обнаружения местоположения. Использование системы GPS не только увеличивает стоимость мобильного оконечного устройства и системы в целом, но оно также налагает очень сильное ограничение на использование системы, описанной в немецком патенте DE 19957651: в некоторых зонах территории, как, например, в дорожных туннелях или на городских улицах, проходящих между высокими зданиями, даже в том случае, если они и находятся в зоне радиообслуживания сети мобильной телефонной связи, определить местоположение посредством системы GPS невозможно, так что карта SIM-H была бы неспособна сделать экстренный телефонный вызов, что объясняется недостатком основных данных, то есть данных о местоположении вызывающего абонента. Следовательно, система, описанная в немецком патенте DE 19957651, не может быть свободно использована на улицах большого города, где система GPS не работает хорошо, но только на открытой местности.

Задача настоящего изобретения состоит в том, чтобы решить упомянутые проблемы предшествующего уровня техники, в частности, основная задача состоит в том, чтобы сделать возможным телефонные вызовы с просьбой об индивидуализированной помощи в любой ситуации, даже если лицо, нуждающееся в помощи, оказалось на улицах крупного города или внутри туннеля. В частности, задача настоящего изобретения состоит в том, чтобы дать возможность первому спасателю получить информацию о лице, которому должна быть оказана помощь, даже в случае, когда мобильное оконечное устройство, содержащее электронную карту (2), оснащенную функциями помощи, расположено в зоне, где нет радиообслуживания, или оно находится в состоянии экстренных обстоятельств, как, например, когда оно не может использовать все свои функции из-за отсутствия PIN-кода. Другая задача состоит в том, чтобы показать систему и/или способ, способные предоставить возможность делать такие экстренные телефонные вызовы посредством Стандартных мобильных оконечных устройств, то есть оконечных устройств, не разработанных специально для этой цели и без систем GPS.

Такие задачи достигаются посредством системы или способа в соответствии с прилагаемой формулой изобретения, которая должна рассматриваться в качестве неотъемлемой части настоящего описания.

В частности, такие цели достигаются посредством системы для управления экстренными ситуациями при помощи мобильного оконечного устройства, оснащенного электронной картой, выполненной с возможностью осуществления функций доступа в сеть мобильной телефонной связи и включающей в себя области памяти, содержащие личные данные владельца электронной карты, отличающейся тем, что электронная карта имеет функции помощи, которые приводят ее, по меньшей мере, частично в действие в случае, когда мобильное оконечное устройство работает в экстренных условиях.

Предпочтительно, чтобы упомянутые функции помощи содержали функцию отображения упомянутых личных данных на дисплее мобильного оконечного устройства и/или функцию передачи упомянутых личных данных в область памяти мобильного оконечного устройства.

Другие задачи и преимущества настоящего изобретения станут более понятны после чтения нижеследующего подробного описания и из прилагаемых чертежей, которые приводятся только в качестве неограничивающих примеров и на которых:

фиг.1 показывает в схематическом виде мобильное оконечное устройство, осуществляющее доступ в сеть мобильной телефонной связи;

фиг.2 показывает в схематическом виде несколько компонентов мобильного оконечного устройства;

фиг.3 показывает архитектуру системы, используемой для осуществления этого способа;

фиг.4 показывает второй возможный вариант архитектуры системы, используемой для осуществления этого способа.

На фиг.1 показана схема архитектуры сети мобильной телефонной связи в соответствии с предшествующим уровнем техники. На фиг.1 также показано мобильное оконечное устройство (1), осуществляющее доступ к упомянутой сети мобильной телефонной связи, в частности оконечное устройство содержит электронную карту, известную как SIM (модуль идентификации абонента) в стандарте GSM (Глобальной системы мобильной связи) и USIM (универсальный модуль идентификации абонента) в стандарте UMTS (Универсальной системы мобильной телефонной связи), выполненную с возможностью осуществления функций доступа к сети мобильной телефонной связи.

Сеть мобильной телефонной связи содержит две основные подсистемы:

- подсистему (STA) доступа. Упомянутая подсистема (STA) доступа составляет сеть доступа, такую как сеть, через которую мобильные оконечные устройства могут осуществлять доступ к имеющимся в наличии услугам сети мобильной телефонной связи. Упомянутая подсистема, с одной стороны, поддерживает связь с мобильным оконечным устройством через пользовательский интерфейс (Uu), а с другой стороны, она поддерживает связь с транспортной сетью (STT) через интерфейс (Iu) «доступ-транспорт».

- транспортную подсистему (STT). Упомянутая транспортная подсистема (STT), идентифицированная в стандарте UMTS как базовая сеть, составляет транспортную сеть сети мобильной телефонной связи. Упомянутая транспортная подсистема (STT), помимо того, что она через интерфейс (Iu) «доступ-транспорт» взаимосвязана с подсистемой (STA) доступа, должна быть взаимосвязана со всеми остальными существующими сетями (например, с сетью PSTN (коммутируемой телефонной сетью общего пользования), сетью ISDN (цифровой сетью интегральных услуг), сетью B-ISDN (широкополосной цифровой сетью интегральных услуг, сетью «Интернет» и т.д.), которые на фиг.1 обозначены блоком с надписью EXTNET (Внешняя сеть). В упомянутой транспортной подсистеме (STT) содержатся средства для сортировки информации, которые соответствуют известным сетям мобильной телефонной связи, такие как центр связи MSC (центр коммутации мобильной связи (ЦКМ)), база (HLR) данных (база данных опорного (домашнего) регистра местонахождения пользователя (ОРМ)) и база (VLR) данных (база данных гостевого регистра местонахождения пользователя (ГРМ)), шлюз (GMSC) межсоединения (шлюзовой центр коммутации мобильной связи (ШЦКМ)), узел (SGSN) для управления коммутацией пакетов (обслуживающий узел поддержки GPRS (услуги универсальной пакетной радиопередачи)) или узел (GGSN) для управления коммутацией пакетов (шлюзовой узел обслуживания/поддержки GPRS).

На фиг.1 можно увидеть внутри подсистемы (STA) доступа ряд базовых радиостанций (SRB), которые соответствуют базовым станциям, определенным в Стандарте UMTS как Узел_В (Node_B), представляющий собой радиостанции, рассеянные по территории и идентифицирующие ячейки или домены сети мобильной телефонной связи. Следовательно, их основная функция состоит в осуществляемом через радиоинтерфейс (Uu) обмене данными и речевыми сигналами с мобильными оконечными устройствами. Упомянутые базовые станции (SRB) выполняют также администрирование (управление) основных ресурсов радиостанций, как, например, внутреннее управление электропитанием. Внутри подсистемы (STA) доступа также содержится радиоконтроллер (CRR) сети, именуемый в стандарте UMTS (Универсальной системы мобильной телефонной связи) сетевым радиоконтроллером. Упомянутый радиоконтроллер (CRR) осуществляет полное управление всеми радиоресурсами своего домена (области), который представляет собой базовые станции (SRB), соединенные с ним через соответствующий интерфейс (Iub) «контроллер-станции».

Сетевой радиоконтроллер (CRR) управляет работой одной или нескольких базовых станций (SRB), осуществляет управление настройкой радиоканалов (установление и прекращение соединений), скачкообразной перестройкой частоты, внутренней передачей обслуживания (абонента от одной базовой станции к другой) и другими функциями, взаимодействуя при этом с транспортной подсистемой (STU), в частности с центром (MSC) коммутации мобильной связи. В большом городском районе присутствует большое количество базовых радиостанций (SRB), управляемых несколькими сетевыми радиоконтроллерами (CRR).

На фиг.2 более подробно изображено мобильное оконечное устройство (1), в котором данные и речевой сигнал, обмен которыми осуществляется с подсистемой (STA) доступа упомянутой сети мобильной телефонной связи, принимаются посредством антенны (10) и блоком (8) приема и передачи, соединенным с микропроцессором (5).

Упомянутый микропроцессор (5) управляет работой всего мобильного оконечного устройства (1), осуществляя при этом доступ к памяти (6) и извлекая информацию, подлежащую отображению на дисплее (3), или вводя данные, введенные посредством клавиатуры (4) мобильного оконечного устройства. Задача микропроцессора также состоит в том, чтобы управлять работой схемы (9) аудиосигнала, необходимой для воспроизведения (через громкоговоритель (11)) и приема (через микрофон (12)) речевого сигнала. Следовательно, упомянутая схема (9) аудиосигнала содержит: интерфейс (91), предназначенный для обмена информацией с упомянутым микропроцессором (5); схему-процессор (DSP) (92) цифровой обработки сигналов, предназначенную для обработки сигналов; усилитель (93) и другие средства, предназначенные для преобразования речевого сигнала пользователя упомянутого мобильного оконечного устройства в электрический сигнал, который может быть обработан и передан по упомянутой сети мобильной телефонной связи. Схемы мобильного оконечного устройства получают электропитание от соответствующей системы (7) электропитания.

Доступ мобильного оконечного устройства (1) к сети осуществляется посредством различных процедур в соответствии с различными стандартами (например, GSM (стандарт Глобальной системы мобильной связи), NTT, CDMA (стандарт множественного доступа с кодовым разделением каналов), UMTS (стандарт Универсальной системы мобильной телефонной связи) и т.д.), что требует диалога между мобильным оконечным устройством и упомянутой системой (STA) доступа сети мобильной телефонной связи.

Для выполнения таких процедур мобильное оконечное устройство содержит электронную карту (2), выполненную с возможностью осуществления функции управляемого и санкционированного доступа в сеть мобильной телефонной связи. Электронная карта (2) содержит области (23) памяти (например, ПЗУ (постоянное запоминающее устройство (ROM)), ОЗУ (оперативное запоминающее устройство (RAM)) ЭСППЗУ (электрически стираемое программируемое постоянное запоминающее устройство (EEPROM))), в которых содержатся данные различного вида, организованные в соответствии со структурой, которая в общих чертах следует структуре, определенной в стандарте, используемом в той сети мобильной телефонной связи, доступ к которой осуществляется через электронную карту (2). По этой причине эти области памяти организованы в виде базы данных с главным файлом (Основным файлом - MF), рядом директорий (DF) и множеством файлов (EF), которые могут иметь различное расширение.

Микропроцессор (22), также содержащийся в электронной карте (2) и программируемый на разнообразных языках, таких как Java, производит опрос областей (23) памяти и извлекает информацию, которая, в свою очередь, запрошена микропроцессором (5) мобильного оконечного устройства.

Эта электронная карта, будучи программируемой, позволяет организовать области (23) памяти, входящие в состав электронной карты, таким образом, чтобы предусмотреть, помимо файлов (EF), предусмотренных стандартами (как, например, для стандарта GSM используются файлы с расширениями: AND, MSISDN, LND, FDN, SDN, BDN), также и другие функции и данные, в частности личные данные владельца этой электронной карты (2).

Преимуществом является то, что имеется возможность вводить в базу данных электронной карты (2) строки данных, которые интерпретируются микропроцессором (5) мобильного оконечного устройства (1) как подлежащие исполнению операции, такие как активирование специальных звонков при приеме сообщения или телефонного вызова.

В известных решениях для обеспечения безопасного и управляемого доступа в сеть мобильной телефонной связи эта электронная карта, такая как SIM-карта стандарта GSM, содержит PIN-код (Персональный идентификационный номер), который требуется при включении мобильного оконечного устройства (1), так что использовать ее может только владелец карты.

Без упомянутого PIN-кода или без электронной карты (2) мобильное оконечное устройство (1) заблокировано и можно делать только экстренные телефонные вызовы по специальным номерам, согласованным на международном уровне, которые сохранены в области памяти мобильного оконечного устройства. Далее мы будем именовать упомянутое условие работы мобильного оконечного устройства как работу в экстренном состоянии.

Когда мобильное оконечное устройство (1) работает в экстренном состоянии, номер, набранный пользователем, сопоставляется с этими сохраненными в памяти «экстренными» номерами, и если они соответствуют друг другу, то телефонный аппарат разблокируется и по «экстренному» номеру осуществляется телефонный вызов.

Работа мобильного оконечного устройства (1) в экстренном состоянии в любом случае носит ограниченный характер, например, пользователь не может осуществлять доступ к областям (6) памяти мобильного оконечного устройства или к областям (23) памяти электронной карты (2). Этот факт ставит под угрозу возможность оказания целевой помощи во всех ситуациях.

По этой причине электронная карта в соответствии с изобретением реализована таким образом, чтобы решить упомянутые проблемы, и, в частности, области (23) памяти и процессор (22) электронной карты (2) способны осуществлять дополнительные функции помощи по сравнению с функциями помощи, которые возможны с обычными SIM-картами или известной картой SIM-H по патенту DE 19957651.

В соответствии с изобретением при включении мобильного оконечного устройства персональный идентификационный код (PIN) не запрашивается немедленно, но проверяется необходимость первой помощи, так же как в случае мобильного оконечного устройства без электронной карты. Однако если в предшествующем уровне техники эта проверка осуществляется микропроцессором (5) мобильного оконечного устройства, то в соответствии с изобретением при наличие электронной карты (2) с функциями помощи эта проверка осуществляется самой этой электронной картой.

Добавление этого этапа в процедуру настройки электронной карты (2) с функцией помощи обещает ряд преимуществ, связанных с тем фактом, что в экстренном случае упомянутая карта не заблокирована полностью, но делает возможным исполнение ряда функций первой помощи.

Если необходимости в помощи нет, то затем будет начата стандартная процедура электронной карты (2), начинающаяся с запроса персонального идентификационного кода (PIN).

В противном случае в соответствии с изобретением, после того как фактическая необходимость первой помощи подтверждена, когда электронная карта (2) с функцией помощи опрашивается микропроцессором (5) мобильного оконечного устройства, карта выдает команды, которые вызывают отображение на дисплее (3) мобильного оконечного устройства (1) личных данных, содержащихся в областях (23) памяти электронной карты (2) с функциями помощи. Следовательно, ясно, что даже если мобильное оконечное устройство (1) не было бы способно передать через сеть мобильной телефонной связи никакой сигнал, например, из-за отсутствия радиосвязи или сломанной антенны (10), то лицо, которому случилось быть там для оказания первой помощи, может узнать полезную информацию.

Кроме того, в соответствии с предпочтительным вариантом осуществления изобретения микропроцессор (22) этой электронной карты обеспечит передачу личных данных, содержащихся в областях (23) памяти электронной карты (2) с функциями первой помощи, в области (6) памяти мобильного оконечного устройства. Эта функция, которая может быть исполнена в соответствии с известными процедурами, которые используются, когда мобильное оконечное устройство не находится в экстренном состоянии, позволяет передать персональные данные лица, которому должна быть оказана помощь, из областей (23) памяти электронной карты (2) в области (6) памяти мобильного оконечного устройства (1). На самом деле, если мобильное оконечное устройство лица, которому должна быть оказана помощь, не работает, то лицо, оказывающее первую помощь, может извлечь электронную карту (2) с функциями помощи, принадлежащую лицу, которому должна быть оказана помощь, вставить ее в свое мобильное оконечное устройство и найти загруженные в нее данные, так чтобы с легкостью обращаться к этим данным, даже если он или она должны вновь вставить свою SIM-карту.

Кроме того, если электронная карта (2) с функциями помощи, по меньшей мере, частично работает, то она позволяет производить телефонные вызовы центра первой помощи и посылать туда личные данные лица, которому должна быть оказана помощь даже в случае, если телефонный аппарат находится в экстренном состоянии.

Преимуществом является то, что в соответствии с изобретением после того, как проверена необходимость помощи, мобильное оконечное устройство делает телефонный вызов с просьбой о первой помощи и/или посылает в центр обслуживания сообщение с просьбой о первой помощи (например, типа сообщения SMS (Службы коротких сообщений), MMS (Службы мультимедийных сообщений) или видеосообщения).

Кроме того, в соответствии с изобретением перед этапом, на котором делается телефонный вызов центра первой помощи или центра обслуживания, может быть предусмотрен дополнительный этап принятия решения, на котором имеется возможность выбрать тип запрашиваемой помощи, например, выбирая между «помощью для потерявшегося» и «медицинской помощью».

В зависимости от этого выбора будут автоматически активированы телефонные вызовы с просьбой о помощи, причем адресаты и способ активирования этих телефонных вызовов с просьбой о помощи будут различаться в зависимости от запрашиваемого типа помощи. На фиг.3 показана архитектура системы, используемая для реализации системы и осуществления способа, соответствующих изобретению и, в частности, случаю, при котором требуется медицинская помощь. На фиг.3 ссылочная позиция «301» указывает мобильное оконечное устройство, такое как сотовый телефонный аппарат, оснащенный электронной картой (302) с функциями помощи и дисплеем (303), который представляет собой устройство с функцией визуализации ряда фрагментов информации.

После того как посредством одной из ранее описанных процедур была запрошена медицинская помощь, производится автоматическое активирование телефонного вызова и/или производится отправка сообщения с просьбой о помощи в центр (304) обслуживания, телефонный номер которого занесен в память электронной карты (302) с функциями помощи (302), вместе с другой предназначенной для помощи информацией (305), такой как:

- Имя

- Фамилия

- Родной язык или знакомые (данному лицу) языки

- Пол

- Дата рождения

- Адрес

- Группа крови

- Физические и умственные недостатки, если они имеются

- Аллергии

- Наличие электрокардиостимулятора

- Семейный врач

- Телефонные номера, с которыми надлежит связываться в случае экстренных обстоятельств

- прочее … .

В предпочтительной форме осуществления изобретения вместе с запросом помощи (посредством телефонного вызова или SMS/MMS/видеосообщения) в центр (304) обслуживания может быть послан фрагмент информации, относящийся к местонахождению лица, которому должна быть оказана помощь.

В соответствии с изобретением это местонахождение может быть определено многими способами, как, например, в случае, если мобильное оконечное устройство оснащено системой GPS (Глобальной навигационной системой), содержимое сообщения, генерируемого мобильным оконечным устройством, может содержать координаты вызывающего мобильного оконечного устройства и, следовательно, потерявшегося лица. Однако мобильные оконечные устройства, включающие в свой состав системы GPS, еще не являются широко распространенными и обычно используются в специальных целях, как, например, спасение людей в горах.

В соответствии с предпочтительным вариантом осуществления этого способа, когда мобильным оконечным устройством с электронной картой (302) с функциями помощи производится активирование телефонного вызова с просьбой о первой помощи или посылка сообщения с просьбой о помощи, местоположение пользователя определяется автоматически при помощи соответствующего средства сети мобильной телефонной связи. В частности, сети мобильной телефонной связи включают в себя в транспортной подсистеме центр MSC (центр коммутации мобильной связи), содержащий ряд баз данных, среди которых база (VLR) данных (база данных гостевого регистра местонахождения пользователя) и база (HLR) данных (база данных опорного регистра местонахождения пользователя), в которых хранятся записи с информацией о базовой радиостанции (базовых радиостанциях), обеспечивающих обслуживание той области, в которой находится это мобильное оконечное устройство.

В случае, если одна и та же область обслуживается многими базовыми радиостанциями, имеется вытекающая из этого возможность, накладывая друг на друга зоны обслуживания ячеек, определить узкую область, в которой находится это мобильное оконечное устройство с картой (302) с функциями помощи. В таком случае данные о местонахождении в соответствии с настоящим изобретением автоматически рассчитываются оператором сети мобильной телефонной связи в тот момент, когда сообщение или телефонный вызов, приходящие от электронной карты (302) с функцией помощи и направляемые в центр (304) обслуживания, регистрируются и затем передаются в центр (304) обслуживания.

Основная задача центра (304) обслуживания состоит в том, чтобы идентифицировать вызывающую электронную карту (302) с функцией помощи, извлечь релевантную информацию (305) о помощи и послать их вместе с данными о местонахождении в центр (306) помощи через соединение (307), предпочтительно, но не исключительно, проводного типа.

Наряду с направлением информации в центр (306) помощи центр (304) обслуживания активирует автоматически или посредством оператора телефонный вызов (310) в режиме конференц-связи, при котором соединяются: вызывающее мобильное оконечное устройство (301) с электронной картой (302) с функцией помощи; центр (306) помощи и один или несколько пользователей (308, 309) телефонов, с которыми надлежит связываться в экстренных случаях. Такие телефонные номера, содержатся в информации о помощи, имеющейся в центре (304) обслуживания, ранее сообщенной владельцем электронной карты (302) с функцией помощи.

При наличии вышеописанной системы и соответствующего способа, в случае серьезного несчастного случая лицо, которому случится оказывать первую помощь, может извлечь электронную карту (302) с функцией помощи, принадлежащую пострадавшему лицу. Упомянутая карта может, в качестве возможного варианта, носиться на шее или быть вставлена в мобильный телефонный аппарат; оказывающее помощь лицо может вставить ее в свое мобильное оконечное устройство, такое как мобильный телефонный аппарат, и нажать кнопку запроса медицинской помощи.

Активирование телефонного вызова (310) в режиме конференц-связи с центром (306) помощи и лицами (308, 309), ранее указанными владельцем электронной карты (302) с функцией помощи, то есть лицом, которому должна быть оказана помощь, позволяет спасателям принять дополнительную информацию о лице, которому должна быть оказана помощь, и о типе несчастного случая. Фрагменты информации о типе несчастного случая не могут быть сохранены заранее ни в центре обслуживания, ни в карте с функцией помощи.

На фиг.4 показана вторая архитектура системы, используемой для осуществления этого изобретения, в частности, в случае, при котором медицинская помощь не требуется, а следует только сообщить о факте, что кто-либо потерялся.

Электронная карта (2, 302) с функцией помощи в соответствии с этим изобретением может быть использована в разнообразных ситуациях, а не только для запроса медицинской помощи; например, владелец животного или родитель ребенка может продумать использование электронной карты (2, 302) в соответствии с этим изобретением в случае, когда это животное или этот ребенок потерялись.

Мобильное оконечное устройство, показанное на фиг. 4, после того, как оно получило подтверждение необходимости помощи, и того, что запрашиваемая помощь представляет собой передачу сигнала о том, что обладатель карты потерялся, вызывает один за другим список телефонных номеров (308, 309), сохраненных в памяти электронной карты (302) с функцией помощи, до тех пор, пока, по меньшей мере, один из телефонных номеров не ответит на вызов, или до тех пор, пока список телефонных номеров не окончится. Во втором случае, вызывается телефонный номер вооруженных сил, таких как полиция (311) или тому подобное.

В этом случае также ясны преимущества системы и способа в соответствии с этим изобретением: в случае когда потерялся кто-либо, кто неспособен указать свою личность, как, например, животное или ребенок или также престарелое или больное лицо, лицо, оказывающее первую помощь, может извлечь электронную карту с функцией помощи, которую потерявшееся существо имеет при себе (например, вставленной в ошейник или в браслет), и вставляет ее в свое собственное мобильное оконечное устройство.

Затем спасатель связывается с лицом, которое отвечает по телефонному номеру, вызванному посредством электронной карты (302) с функцией помощи, и которое может прийти и забрать потерявшееся существо. Таким образом удается избежать перегрузки центров телефонного вызова полиции телефонными вызовами, которые могут быть обработаны иным способом. Кроме того, прямая связь с лицом, которое знает потерявшееся существо, позволяет спасателю услышать полезные сведения в случае, если потерявшееся существо ранено или нуждается в особой помощи, например сведения о лекарствах.

В соответствии с предпочтительной формой осуществления изобретения могут быть получены и дополнительные преимущества, согласно которым в случае, когда список телефонных номеров, хранящихся на электронной карте, заканчивается, телефонный вызов, адресуемый вооруженным силам, заменяется отправкой SMS-сообщения (сообщения Службы коротких сообщений) в центр обслуживания, указанный на фиг. 4 ссылочной позицией «304», или на те же самые хранящиеся в памяти телефонные номера, которые способны принимать SMS-сообщения.

В любом случае ясно, что возможность выбирать тип помощи позволяет избежать перегрузки центра телефонных вызовов полиции, который таким образом может быть освобожден от части телефонных вызовов с просьбой о первой помощи в случае телефонных вызовов, связанных с пропавшим животным, или ребенком, или престарелым лицом.

Преимуществом является то, что даже если пропадает связь через сеть, то возможность посмотреть предназначенную для помощи информацию на дисплее мобильного оконечного устройства позволяет с легкостью идентифицировать потерявшееся существо, животное или лицо и предоставляет возможность позвонить по телефонным номерам экстренного вызова со стационарного телефонного аппарата.

Таким образом, из настоящего описания ясно, каковы преимущества системы и способа при управлении экстренными ситуациями при помощи мобильного оконечного устройства в соответствии с этим изобретением.

Также ясно, что специалист в данной области техники может внести в изобретение множественные изменения, не отходя от положений настоящего изобретения, например, для снижения производственных издержек на электронную карту (2, 302) с функцией помощи или повышения количества информации, хранящейся на упомянутой карте (2, 302) с функцией помощи и сохранения производственных издержек неизменными мы можем продумать реализацию электронной карты (2, 302), исключительно ориентированной на функции помощи, которая не предоставляет все обычные функции этих карт, обычно используемые для осуществления доступа в сети мобильной телефонной связи.

Снижая сложность электронной карты (2, 302) с функцией помощи, как, например, удаляя или уменьшая в размерах области памяти, предназначенные для хранения телефонных номеров или имен (адресный справочник), мы можем сэкономить производственные издержки или принять решение использовать имеющиеся области памяти для хранения предназначенной для помощи информации.

Наконец, ради полноты описания отметим, что ввод предназначенной для помощи информации (личных данных и телефонных номеров, которые надлежит вызывать в экстренных случаях) в электронную карту (2, 302) с функцией помощи может быть выполнен разнообразными способами:

- при помощи ручного ввода посредством клавиатуры мобильного оконечного устройства;

- при помощи внешнего устройства;

- при помощи программирования из центра обслуживания по радио.

Для того чтобы иметь контроль над соответствием предназначенной для помощи информации на электронной карте (2, 302), оснащенной функцией помощи, и информации в центре обслуживания, предпочтительное решение заключается в том, чтобы сохранять или обновлять упомянутую информацию на этой карте управления посредством передачи кодов, таких как строки данных SMS-сообщения, передаваемых из центра обслуживания в мобильное оконечное устройство, в которое электронная карта (2, 302) с функцией помощи вставлена для первоначального сохранения в памяти или для обновления предназначенной для помощи информации.

Преимуществом является то, что электронная карта (2, 302) с функцией помощи может быть соответствующим образом запрограммирована так, что первый раз, когда она вставляется в мобильное оконечное устройство, она делает телефонный вызов центра обслуживания по какой-нибудь причине, например, для:

1) проверки эффективности электронной карты (2, 302) с функцией помощи;

2) активирования электронной карты (2, 302) с функцией помощи;

3) загрузки предназначенной для помощи информации, такой как личные данные и список телефонных номеров, которые надлежит вызывать;

4) передачи, если это необходимо, из центра обслуживания перечня процедур, которым необходимо следовать для сохранения предназначенной для помощи информации на электронной карте (2, 302) с функцией помощи (процедур, которые не нужны в случае, если эта карта с функцией помощи уже была загружена посредством соответствующего внешнего устройства в момент покупки).

Реферат

Изобретение относится к области связи. Заявлены система и соответствующий способ, предназначенные для осуществления вызовов в экстренных ситуациях посредством мобильного оконечного устройства (1) с электронной платой (2), выполненной с возможностью осуществления функций доступа в сеть мобильной телефонной связи и включающей в себя области (23) памяти, содержащие личные данные владельца упомянутой электронной платы (2). Изобретение состоит в том, что упомянутая электронная плата (2) предоставляет возможность осуществлять телефонные вызовы и/или отправлять сообщения, причем указанные личные данные предоставляются в центр первой помощи, даже если при включении телефона не был введен PIN код. 3 н. и 44 з.п. ф-лы, 4 ил.

Формула