5 шагов по выбору маркетплейса для бизнеса: на что обратить внимание?

На сегодняшний момент онлайн-площадки, объединяющие продавцов и покупателей, стали неотъемлемой частью современной бизнес-экосистемы, облегчая процесс торговли товарами и услугами. Однако, выбор подходящего маркетплейса может представить собой нетривиальную задачу. В этой статье я хочу поделиться с вами советами о том, как правильно подобрать маркетплейс для вашего бизнеса.

Шаг 1: Определите цели и задачи вашего предприятия.

Перед тем, как приступить к поиску подходящей онлайн-площадки, определите, какие цели вы хотите достичь с ее помощью. Это могут быть увеличение объема продаж, расширение аудитории, оптимизация затрат на рекламу или что-то еще.

Например, для малого бизнеса активное присутствие на маркетплейсах имеет ряд преимуществ, таких как увеличение клиентской базы и избежание необходимости в собственных складах и логистике.

Шаг 2: Изучите рынок маркетплейсов.

Исследуйте рынок онлайн-площадок, чтобы понять, какие из них наиболее популярны и успешны. Обратите внимание на отзывы пользователей, оценки и обзоры. Это поможет вам оценить качество предоставляемых услуг и выбрать наиболее подходящий вариант.

Если ранее предпринимателю приходилось выбирать между Ozon и Wildberries, то сегодня для онлайн-торговли доступны также Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Aliexpress Россия и даже социальные сети, такие как ВКонтакте. Условия становятся более гибкими, а выбор альтернатив расширяется.

Шаг 3: Проанализируйте функционал маркетплейса.

При выборе онлайн-площадки обратите внимание на ее функционал. Оцените, насколько удобно пользоваться платформой для продажи ваших товаров или услуг. Учитывайте такие аспекты, как ассортимент продукции, наличие инструментов маркетинга, удобство пользовательского интерфейса и другие.

Например, на платформе Wildberries пользователи чаще всего ищут одежду и обувь, в то время как на OZON и Яндекс.Маркете - бытовую технику.

Шаг 4: Оцените пользовательский опыт.

Просмотрите пользовательский опыт на выбранной вами онлайн-площадке. Оцените дизайн интерфейса, скорость работы сайта, удобство поиска необходимых товаров или услуг. Обратите внимание на то, как пользователи реагируют на вашу продукцию, оставляют ли отзывы и насколько оперативно реагируют на запросы.

Согласно статистике, клиенты чаще отдают предпочтение качественным товарам, а не просто брендам (что интересно только 6% покупателей). Следовательно, при выборе онлайн-площадки стоит отдать предпочтение качеству товара или развитию собственного бренда, а не просто перепродаже товаров известных марок. Покупатели также оценивают удобство получения заказов (54%), скорость доставки (46%), удобство выбора товаров (34%) и интерфейса сайта или приложения (31%).

Шаг 5: Изучите условия сотрудничества.

Перед заключением договора с онлайн-площадкой внимательно изучите условия сотрудничества. Обратите внимание на стоимость услуг, методы оплаты, возможность участия в партнерских программах и другие аспекты.

Выбор подходящей онлайн-площадки является ключевым и ответственным шагом для любого бизнеса. Чтобы сделать правильный выбор, определите свои цели и задачи, изучите рынок, проанализируйте функционал и пользовательский опыт платформы, а также изучите условия сотрудничества. Хорошей практикой также может быть обратиться к профессионалам, которые помогут выбрать наиболее подходящую площадку в соответствии с вашим бюджетом, предоставят анализ экономической эффективности и помогут с управлением аккаунтом.

Какие онлайн-площадки вы используете самостоятельно (поделитесь вашим опытом)? Нужно ли более подробно рассмотреть каждый из шагов или провести обзор различных онлайн-площадок?