Основные законодательные требования к курьерским службам в 2025 году

📌 Обзор актуальных норм и законов, регулирующих деятельность курьерских служб, включая лицензирование, требования к перевозке товаров и ответственность операторов.

В 2025 году курьерские службы продолжают оставаться неотъемлемой частью логистической инфраструктуры, особенно на фоне активного роста электронной коммерции. В связи с этим государство усиливает контроль и актуализирует законодательную базу, регулирующую данный сегмент транспортных услуг. Ниже представлен обзор ключевых нормативных требований, с которыми должны быть знакомы все операторы курьерских услуг.

Курьерская служба: доставка посылки курьером

1. Лицензирование и регистрация деятельности

Согласно действующему законодательству, курьерские службы, оказывающие услуги по перевозке грузов (в том числе товаров и документов), обязаны:

• Быть зарегистрированными в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• Получить лицензию на осуществление деятельности, если услуга связана с перевозкой опасных грузов, лекарственных средств или почтовых отправлений;
• Вести обязательный учет всех отправлений, в соответствии с требованиями налогового и таможенного законодательства.

Для компаний, работающих в рамках доставки исключительно легальных товаров на территории РФ, лицензирование не требуется, но необходимо соблюдение норм по защите прав потребителей и безопасности перевозки.

2. Требования к перевозке товаров

С 2025 года действуют уточнённые правила перевозки, регулируемые Федеральным законом № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», а также рядом подзаконных актов. Основные положения:

• Курьер обязан обеспечить сохранность груза с момента приёма до момента передачи получателю;
• При перевозке товаров, требующих особых условий (температурный режим, маркировка, санитарные требования), необходимо использовать специализированные транспортные средства;
• Все отправления должны сопровождаться соответствующими документами (накладные, квитанции, договора оказания услуг).

Особое внимание уделяется перевозке пищевых продуктов, лекарств и товаров с маркировкой — за несоблюдение установленных требований предусмотрены штрафы и административная ответственность.

Курьерская служба: перевозки товаров

3. Ответственность курьерских операторов

Закон чётко определяет зону ответственности курьерских компаний:

• За утрату, порчу или повреждение груза оператор несёт материальную ответственность;
• В случае просрочки доставки клиент имеет право на компенсацию в соответствии с условиями договора или законодательством о защите прав потребителей;
• Курьерские службы обязаны обеспечить проверку личности при вручении заказов, если доставка осуществляется по паспорту или включает ограниченные товары (например, алкоголь).

В 2025 году усилен контроль за соблюдением ФЗ-152 «О персональных данных», поскольку курьеры работают с конфиденциальной информацией. Компании обязаны обеспечить защиту данных клиентов и получить их согласие на обработку информации.

4. Цифровизация и обязательная маркировка

Курьерские службы вовлечены в национальные программы цифрового контроля за товарами, такие как система «Честный ЗНАК». С 2025 года ужесточены требования по:

• Учёту и передаче данных о маркированной продукции через систему ЭДО (электронный документооборот);
• Идентификации продукции, подлежащей обязательной маркировке, при приёме и передаче заказов.

Несоблюдение этих требований может повлечь за собой блокировку операций и штрафные санкции от надзорных органов.

Курьерская служба: маркировка на посылке

Заключение

Для успешной работы в 2025 году курьерским компаниям необходимо не только поддерживать высокий уровень сервиса, но и строго соблюдать обновлённые законодательные нормы. Это касается как внутренних бизнес-процессов (лицензирование, обучение персонала), так и взаимодействия с государственными структурами в цифровом пространстве. Регулярный мониторинг правовой базы и адаптация под новые требования — залог устойчивого развития в условиях растущей конкуренции и регулирования.